竹市今年119電話64%爲無效報案 較去年暴增7000通

竹市今年119電話64%爲無效報案 較去年暴增7000通

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新竹市消防局分析,今年截至12月底共接獲約5萬9000通報案電話,其中有3萬8000餘通爲無效119電話。(新竹市政府提供/王惠慧新竹傳真)

119是危急時最直接、最有效的求救途徑,卻遭無情佔用,根據新竹市消防局統計,今年共5萬9000通報案電話中,有3萬8000多通、64.4%爲無聲電話、掛斷、兒童嬉鬧等無效電話,較去年暴增7000通,呼籲民衆珍惜消防資源,勿佔用119專線。

新竹市消防局指出,119電話是重要的聯絡電話,是生命危急時最直接、最有效的求救途徑,但有些人將緊急電話視爲嬉戲或玩笑的對象。根據竹市消防局統計,今年截至12月底,共接獲約5萬9000通報案電話,其中有3萬8000多通爲無效119電話,如無聲電話、掛斷、兒童嬉鬧等,佔了總通話數的64.4%,與去年相比暴增7000通。

而依據《消防法》第36條規定,任何人不得無故撥打主管機關報案電話,或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事,違反者可處1萬元以上5萬元以下罰鍰,情節嚴重者恐有觸犯刑法之虞。

消防局呼籲,每通無效電話都可能阻礙消防人員的工作,影響到真正需要幫助的人,請大家正確使用119電話,如確實面臨危急狀況時,毫不猶豫地撥打119,但在非緊急情況下,請避免亂打緊急號碼。報案時務必謹記人、事、時、地、物等要點,告訴值班人員發生何事,有無人員受困、發生時間、案發地址、聯絡電話,最好講出附近明顯標的物,以利救援。

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消防局提醒,民衆珍惜寶貴消防資源,如爲一般市政諮詢需求,可以多利用1999市民服務專線,同樣24小時有專人服務,119電話則留給真正有緊急需求的民衆,避免因無謂的佔線而造成求救過程的遺憾,希望能以實際行動,懷着對生命的珍視和對社會秩序的責任感,確保有限的消防資源能夠被用到真正需要的地方。

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